運用に支障をきたさぬよう迅速かつ丁寧なサポートをさせていただきます。
運用サポートでは、導入いただいたシステム環境を安心してご使用いただくためのサポートを行います。
＜サービス内容＞
・日常的に安定した運用を行うため、各種ソフトウェアに関する問い合わせをに対応します。
・可能な場合はリモート保守対応にて直接復旧を支援します。
・組織変更、人事異動によるご担当者が交代した場合、新ご担当者に対してシステムの運用指導を行います。
・システムを運用する上で発生するシステム管理者の負担軽減を解消することを目的とした支援サービスを行います。
・Q&Aサービスからトラブル時の対応、サーバ、ネットワーク環境などの運用上のご相談や障害時のご支援・復旧を行います。
・電話では解決できない場合や現地での作業が必要な場合はお伺いさせていただいて直接問題解決を行います。
・システムの問題だけではなくサーバの維持管理や端末の更新、定期メンテナンスなどお客様のシステム環境をトータルにサポート致します。
＜サービス内容＞
・日常的に安定した運用を行うため、各種ソフトウェアに関する問い合わせをに対応します。
・可能な場合はリモート保守対応にて直接復旧を支援します。
・組織変更、人事異動によるご担当者が交代した場合、新ご担当者に対してシステムの運用指導を行います。
・システムを運用する上で発生するシステム管理者の負担軽減を解消することを目的とした支援サービスを行います。
・Q&Aサービスからトラブル時の対応、サーバ、ネットワーク環境などの運用上のご相談や障害時のご支援・復旧を行います。
・電話では解決できない場合や現地での作業が必要な場合はお伺いさせていただいて直接問題解決を行います。
・システムの問題だけではなくサーバの維持管理や端末の更新、定期メンテナンスなどお客様のシステム環境をトータルにサポート致します。